Diamo vita e carattere ai brand, rendendoli riconoscibili in ogni esperienza. Elaboriamo la strategia e l’identità del marchio, curando ogni singolo punto di contatto con il pubblico. Integriamo i valori del brand in tutte le interazioni e touchpoint, per garantire una percezione coerente e forte in ogni fase del percorso dell’utente.
Aiutiamo i nostri clienti a costruire un’identità di marca distintiva per l’azienda, i suoi prodotti e servizi. Non ci limitiamo alla dimensione visiva, ma sviluppiamo la strategia ottimale per trasmetterla in ogni interazione tra il brand e le persone.
La BRAND IDENTITY è il modo in cui l’azienda vuole essere percepita dal proprio consumatore e include i valori, la cultura, la personalità del brand stesso; insomma, tutti quei fattori essenziali per essere presenti in maniera efficace online e che danno voce al prodotto o al servizio. Qui nasce il concept: colui che trasforma le idee in messaggi concreti per il tuo target, in progetti reali che corrispondano alle tue esigenze. Traduciamo in parole e immagini i tuoi obiettivi, perché siano chiari, d’impatto e convincenti.
Per questo motivo è essenziale attuare strategie adeguate e utili al POSIZIONAMENTO corretto della tua azienda, presidiare la rete, ponendo massima attenzione alle parole chiave utilizzate e ai comportamenti, e intercettare già nelle fasi di listening e sentiment analysis la percezione che gli utenti sviluppano nei confronti del tuo brand.
Lovemark ti accompagna nel tracciamento e nel recupero di informazioni online, trasformando l’ascolto in strategie di web marketing sicure ed efficaci, volte a monitorare e migliorare la reputazione online della tua azienda attraverso un’attività di Brand Monitoring.
Tenere sotto controllo la BRAND REPUTATION è diventata un’azione fondamentale dal momento che ormai esistono numerosi siti web e piattaforme social su cui possono nascere conversazioni relative alla tua azienda e al tuo marchio.
Proprio monitorando queste conversazioni, Lovemark analizza la reputazione del tuo brand sul web, e in particolare sui social media, portando avanti un’analisi che riesca a:
L’analisi iniziale della situazione web del tuo brand aiuterà a definire l’azienda, i prodotti, le parole chiave e il mercato da analizzare, fornendo al contempo informazioni granulari su alcune metriche determinanti:
Questa attività di Brand Monitoring viene, di solito, affiancata da un servizio di “alert”, utile a informare l’azienda sull’eventuale circolazione di contenuti fortemente negativi su piattaforme social, web, forum, motori di ricerca e canali news, prima che la diffusione virale diventi incontrollabile.
Un buon Brand monitoring, infatti, non risponde soltanto a una corretta indagine sulla reputazione aziendale, ma permette anche un intervento tempestivo tramite azioni mirate per rispondere, coinvolgere e favorire l’identificazione della community a cui ci si rivolge.
